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Dúvidas Frequentes

Como compro via cartão crédito?

Após selecionar a opção de pagamento cartão de crédito crédito, abrirá uma janela com o destino endereçado a página da administradora do cartão de crédito , em seguida deve-se autorizar o POPUP (caso já tenha efetuado alguma outra compra via internet pelo cartão de crédito em outro site não precisará efetuar essa liberação), e digitar os dados que se pedem em seguida, não esquecendo dos três últimos caracteres. Somente feche a página do visa quando aparecer a mensagem que a compra foi concluída com êxito.  

 

 O que faço se a página do visa não exibir ou cair a conexão quando estiver efetivando a compra?

Se você receber no email cadastrado o nº do pedido da sua solicitação e não conseguiu concretizar devido a não exibição ou a queda da conexão, envie um email para lojavirtual@ecobiosaude.com.br com o número do seu pedido e solicite a exclusão do pedido.

 

Como proceder para comprar via depósito ou transferência bancária?  

Após selecionar a opção depósito ou conta bancária, surgirá as informações da Agência e da Conta que deve ser feito a operação, após feito o depósito (ou transferência), deve-se encaminhar uma cópia do comprovante via fax, para o telefone (55) 3557-1001 ou pelo email lojavirtual@ecobiosaude.com.br para ser encaminhado o pedido.

 

Como proceder se minha compra for acima de 30Kg e o frete não sai em conta para efetuar duas compras?

Você deve encaminhar o pedido via email para lojavirtual@ecobiosaude.com.br solicitando o valor do frete via transportadora, assim encaminharemos pelo seu email o valor.   

 

Qualquer dúvida em relação ao site, encaminhe um email para lojavirtual@ecobiosaude.com.br que responderemos o mais breve possível.